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集和新聞

    客房作為酒店的服務的根本,也是酒店收入的主要來源,所以其設計就顯得極為重要。
    酒店的客房設計在很多人看來是一件簡單的設計工作,不就是地面地毯、墻面墻紙嗎?其實不然,客房的設計是體現酒店為客人硬件服務最重要的地方。
  其包括以客人為上帝的服務理念、當地文化特色、由房價體現的客房檔次、人體功學、地毯、墻紙的選擇、家具、燈具的設計或選擇、窗簾的選擇、燈光的配置、潔具的選擇等等。正所謂麻雀雖小,五臟俱全。
  那么如何設計一個完善的酒店客房呢?這里,我不打算專門地講審美上的一些原則,而想站在酒店客房的管理者的角度來談一談這個問題。
  先從客房走道說起。客房的走道最好給客人營造一種安靜安全的氣氛。走道的門可以凹入墻面,凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走,但凹入不要太深,最好在450㎝左右,太深了,若有客人出門時,恰好別的客人由門前經過時反而會受到驚嚇,而失去安全感;燈光既不可太明亮,也不能昏暗,要柔和并且沒有眩光。可以考慮采用壁光或墻邊光反射照明。在門的上方最好設計一個開門燈,而使客人感覺服務的周到。
  客房走道地面、墻面的材料要考慮易于維護和使用壽命。有的新酒店使用不到半年就舊了、臟了,除了管理清潔的原因,也有設計師選材不考慮其使用性的原因。客房的走道盡量不要選用淺色的地毯,而要選擇耐臟耐用的地毯;墻邊的踢腳板可以適當地做高一些,可以做到200㎝高度左右,以免行李推車的邊撞到墻紙;有的酒店客房走道甚至還設計了防撞的護墻板,也起到扶手的作用。如此,既防止使用過程中的無意損壞,也為老年人提供了行走上的方便。
  現在流行不壓角線的施工工藝,即墻面的墻紙和天花直接連接,最好不要這樣設計,因為墻與天花乳膠漆的收邊會成為問題,時間長了,會由于熱脹冷縮的不同而產生裂痕。如一定想如此設計,也可以考慮在墻紙與天花交接處做凹入1.2㎝左右的縫。天花板不宜做得太復雜,空高也不宜太高或過矮,一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口門上的貓眼不宜太高,也要考慮身材不高和未成年人的使用因素。
  一、關于入口的通道
  一般情況下入口通道部份設有衣柜、酒柜、穿衣鏡等。在設計時要注意如下幾個問題:
  1.地面最好使用耐水耐臟的石材。因為某些客會開著衛生間的門沖涼或洗手,水會濺出或由客人的頭發等帶出;
  2.衣柜的門不要發出開啟或滑動的噪音,軌道要用鋁質或鋼質的。因為噪音往往來自于合頁或滑軌的變形;
  3.目前流行采用一開衣柜門,衣柜內的燈就亮的設計手法,其實這是危險的,衣柜內的燈最好有獨立的控制開關,不然,會留下火災或觸電的隱患;
  4.保險箱如在衣柜里不宜設計得太高,以客人完全下蹲能使用為宜,千萬不要設計在彎腰的地方,不然客人會感到疲累;
  5.穿衣鏡最好不要設在門上,因為鏡子會增加門的重量,而使門的開啟不顯得那么輕巧,時間長了,也會導致門的變形,穿衣鏡最好設計在衛生間門邊的墻上;
  6.酒柜燒開水的插座不要離臺面太近,起碼要有50~60㎝的距離,不然,插入插座時,由于插座的尾線是硬質的不能彎曲而不能使用;
  7.柜后的鏡子要選用防霧鏡,因為燒開水的水會產生霧氣;
  8.天花上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈,如此,不會產生眩光。
  二、關于衛生間的設計
  1.很多的酒店衛生間天花板選用防水石膏板,其實不然,我們建議使用鋁板或其它表面防銹防水的金屬材料,但不要使用600×600或300×300的暗龍骨鋁板天花,因為設備維修時其會因為人為拆裝而變形;
  2.進入衛生間的門下地面設一防水石材板,以免衛生間的水流入房間通道;
  3.選用抽水力大的靜音的馬捅,淋浴的設施不要選用太復雜的,而要選用客人常用的和易于操作的設備,有的因為太復雜或太新奇,客人不會使用或使用不當而造傷害;
  4.設淋浴玻璃房的衛生間,一定要選用安全玻璃,玻璃門邊最好設有膠條,既防水滲出,也能使玻璃門開啟時更輕柔舒適;
  5.水龍頭的水沖力不要太大,要選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭,有時,水流太猛,會濺到客人的褲子上,而造成一時的不便和不悅;
  6.鏡子要防霧,并且鏡面要大,因為衛生間一般較小,由于鏡面反射的緣故,而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。衛生間巧用鏡子會起到意想不到的效果;
  7.衛生間的地磚要防滑耐污。地磚與墻磚的收邊外最后打上白色或別的顏色的防水膠,而讓污物無處藏身;
  8.衛生間的電話要安放在馬桶與洗手臺之間,以免被淋浴的水沖到;
  9.鏡前燈要有防眩光的裝置,天花中間的筒燈最好選用有磨砂玻璃罩的;
  10.衛生間的門及門套離地200㎝左右的地方要做防水設計,可以設計為石材或砂鋼飾面等;
  11.淋浴房的地面要做防滑設計,浴缸也可選擇有防滑設計的浴缸,防滑墊也是必須配備的。
  三、關于房間內的設計
  1.床離衛生間的門起碼不得小于200㎝,因為服務員需要一定的操作空間;
  2.客房的地毯要耐用防污甚至防火,盡可能不要用淺色或純色的,現今,有很多的客房地面是復合木地板,既實用又衛生而且溫馨舒適,是值得推廣的材料;
  3.客房家具的角最好都是鈍角或圓角的,這樣不會給年齡小個子不高的客人帶來傷害;
  4.窗簾的軌道一定要選耐用的材料,遮光布要選較厚的,簾布的皺折要適當,而且要選用能水洗的材料,若只能干洗的話,運營成本會增加,得不償失;
  5.電視機下設可旋轉的隔板,因為很多客人在沙發上看電視時需要調整電視的角度;
  6.房間的燈光控制當前較流行的是各個按鈕控制,而不是從前的觸摸式電子控制板;
  7.插座的設計要考慮手機的充電使用,這往往是很多酒店客房設計所忽略的;
  8.床頭燈的選擇要精心,既要防眩光,也要耐用;
  9.行李臺的設計往往不受重視,很多的酒店客房的行李臺的木質臺邊的漆被撞得凹凸不平,若采用這樣的行李臺其軟包部分最后能由平面轉到立面上來,并且有50㎝左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活動式的行李架,但墻壁上要做好防撞的設計。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新穎有個性,又實用;
  10.藝術品如掛畫,最好選用原創的國畫或油畫,不管水平高低,總比電腦打印的裝飾畫值得一掛,而從側面體現酒店管理者的品味;
  11.電腦上網線路的布置要考慮周到,其插座的位置不要離寫字臺太遠,拖得太長的連接線也顯得不是那么雅觀。
  之上只是泛泛而談,有感而發。設計師不是管理者,但學會站在管理者的角度上去分析問題、理解問題,才能營造出能為客人提供至尊服務的酒店客房。

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